Aeroporto Marechal Rondon melhora na avaliação dos passageiros mas ainda é o 4º pior do país

No entanto, o aeroporto ainda ocupa a 4ª posição entre os piores do país, conforme a pesquisa. Só ganha dos aeroportos de Florianópolis, que ficou em último lugar com nota 3,76; de Belém, em penúltimo, com 4,04; e de Fortaleza, em antepenúltimo, com 4,19.

O terminal registrou 23 notas acima da meta estipulada pela Comissão Nacional de Autoridades Aeroportuárias (Conaero), que é 4, numa escala de 1 a 5.

Na avaliação, o aeroporto também registrou uma melhoria de 7,3% na disponibilidade de tomadas. A nota aumentou de 3,81 para 4,09, na comparação entre os trimestres de 2017 e 2018, respectivamente.

O custo-benefício do estacionamento teve uma alta de 16,7% no período, ficando com nota 3,50. A maior nota foi para a cordialidade e prestatividade dos funcionários do check-in, 4,81.

Os indicadores com pior avaliação, na opinião dos passageiros, foram: custo-benefício dos produtos de lanchonetes/restaurantes (2,85) e custo-benefício dos produtos comerciais (2,98) e a qualidade do wi-fi (3,40).

Além da divulgação dos resultados do 4º trimestre, o ministério realizou a premiação Aeroportos + Brasil 2019, que consolida os resultados das quatro rodadas trimestrais da pesquisa de Satisfação do Passageiro.

Os aeroportos internacionais de Manaus (AM), Viracopos (SP) e Brasília (DF) foram eleitos, pelos entrevistados, os melhores terminais do Brasil.

Com base nos resultados consolidados da Pesquisa de Satisfação do Passageiro, em 2018, os três aeroportos receberam o prêmio de Aeroporto + Brasil 2019, que condecorou o melhor terminal nas três categorias: até 5 milhões passageiros, de 5 a 15 milhões e acima de 15 milhões, respectivamente.